Contact
Iedereen kan op eigen initiatief contact opnemen met Koekkoek & Co.
Natuurlijk kunnen ook huisartsen, specialisten of scholen en gemeentelijke instanties zoals sociaal team, naar ons doorverwijzen.
Contact opnemen / aanmelden
U kunt zich (of uw kind) aanmelden via onze website. Wilt u in aanmerking komen voor een vergoeding via de verzekering, dan heeft u een verwijsbrief nodig van een arts.
U kunt ons iedere werkdag telefonisch bereiken van 9.00 tot 12.30 uur. Ook op dinsdagmiddag zijn we telefonisch bereikbaar. Als we de telefoon niet direct aan kunnen nemen, kunt u een bericht achterlaten op ons antwoordapparaat. Geeft u alstublieft duidelijk uw naam en telefoonnummer door en eventueel ook al uw vraag. Uitgezonderd in het weekend reageren we uiterlijk de dag erna.
Direct na het eerste contact krijgt u de zakelijke spelregels van de praktijk toegestuurd. Als u die heeft doorgelezen en akkoord gaat, komt u op de wachtlijst. Daarna kunnen we met de behandeling starten en een eerste afspraak maken. Afspraken kunnen op één van onze locaties plaatsvinden, maar ook online via videobellen.
Natuurlijk kunt u een gemaakte afspraak altijd wijzigen. Wel wijzen wij u er op dat dit uiterlijk 48 uur voor aanvang moet gebeuren. Ontvangen wij uw bericht te laat, dan worden de kosten in rekening gebracht. U kunt zich afmelden via telefoon of e-mail. Als u geen bevestiging van uw bericht heeft ontvangen, neem dan voor de zekerheid even contact met ons op, om misverstanden te voorkomen.
Wachttijden
Laatst bijgewerkt op: 15- 5 – 2025
Koekkoek & Co streeft ernaar om zo snel mogelijk een afspraak met u te maken.
- Wachttijd volwassenen via Zorroo-huisartsenpraktijk: ongeveer 8-12 weken (zodra aanmelding compleet is, zie deze link). Cliënten met een verwijzing van de praktijken Aan de Donge en Kloosterpad hebben voorrang i.v.m. afspraken met Zorroo.
- Wachttijd volwassenen via overige huisartsenpraktijken (niet aangesloten bij Zorroo): ongeveer 16-24 weken (zodra aanmelding compleet is, zie deze link).
- Wachttijd kinderen uit de regio Hart van Brabant: ongeveer 16-24 weken wachttijd. Let op: de verwachting is dat deze wachttijd de komende tijd helaas verder oploopt. De wachttijd gaat in zodra de aanmelding compleet is, zie deze link. Wij zijn gecontracteerd voor de gemeenten Dongen, Gilze-Rijen, Alphen-Chaam, Baarle-Nassau, Waalwijk, Loon op Zand en Heusden. Wij kunnen helaas geen nieuwe kindaanmeldingen vanuit de regio West-Brabant-Oost aannemen i.v.m. nieuwe contractering vanaf 2025. Onder deze regio vallen Altena, Breda, Drimmelen, Geertruidenberg en Oosterhout.
Is uw huisartsenpraktijk ook aangesloten bij Zorroo, dan is het altijd mogelijk om verwezen te worden naar een praktijk die eerder plaats voor u heeft. Belt u 0162-450473 om te informeren naar de Basis-GGZ praktijk in de regio die snel ruimte voor u heeft.
Heeft uw huisartsenpraktijk geen contract met Zorroo, dan kunt u contact opnemen met uw ziektekostenverzekeraar. Zorgverzekeraars hebben aangegeven voor hun klanten binnen 4 weken vanaf het eerste contact met een zorgaanbieder een intakegesprek te arrangeren. Vervolgens zou behandeling binnen 10 weken vanaf de intake moeten starten. Dit betekent niet dat zorgverzekeraars ervoor kunnen zorgen dat u bij ons eerder terecht kunt. Zij helpen u met het vinden van een andere hulpverlener die eerder plek heeft.
In onze praktijk kiezen we er voor om de behandeling direct na de intake te starten. We hebben dus alleen een wachttijd voor de intake. Er is geen behandelwachttijd.
Verwijzers
Let op: verwijzingen voor volwassenen die niet zijn aangesloten bij huisartsenkoepel Zorroo kunnen niet via Zorgdomein verstuurd worden, maar dienen beveiligd gemaild of op papier meegegeven te worden. Dit geldt ook voor alle aanmeldingen van jeugdigen, ongeacht of de huisarts is aangesloten bij Zorroo of niet.
Verwijzers zoals huisartsen, bedrijfsartsen of scholen en gemeentelijke instanties zoals het sociaal team voor kinderen, kunnen cliënten zich laten aanmelden via onze website. Voor volwassenen zijn we gecontracteerd voor verwijzingen via Zorroo (via Zorgdomein) en via VGZ en CZ. Overige verzekeringscliënten zijn ook welkom. Voor kinderen zijn we gecontracteerd voor regio’s Hart van Brabant, voor de gemeenten Dongen, Gilze-Rijen, Alphen-Chaam, Baarle-Nassau, Waalwijk, Loon op Zand en Heusden. Deze verwijzingen zien we graag op papier (evt. via cliënt) of digitaal. Verwijzen via KIS van Zorroo is niet meer mogelijk. Let op: wij kunnen helaas geen nieuwe kindaanmeldingen vanuit de regio West-Brabant-Oost aannemen i.v.m. nieuwe contractering vanaf 2025.
Twijfelt u als verwijzer of een cliënt wel past in onze praktijk, dan is het ook mogelijk om direct met één van onze behandelaars te overleggen. Belt u daarvoor nummer 0162-321815. Mochten we niet direct in de gelegenheid zijn om aan te nemen, dan bellen wij u uiterlijk de volgende dag terug voor overleg. Spreek alstublieft zo duidelijk mogelijk uw naam en telefoonnummer in. Is het aanbod geschikt? Laat de cliënt zichzelf dan via de website aanmelden.
Als de cliënt in aanmerking wil komen voor een vergoeding via de gemeente of de verzekering, dan heeft hij altijd een verwijsbrief van een arts nodig.
Let op: therapie met paarden wordt in principe enkel in groepsverband aangeboden. Het delen, afstemmen en (samen)werken in een groep dient dus haalbaar te zijn voor cliënt.